沈陽市相關(guān)部門集中曝光了26個存在違規(guī)經(jīng)營行為的停車場，這些停車場普遍存在“只收費、不管理”的問題，引發(fā)市民廣泛關(guān)注。許多市民反映，部分停車場雖然配備了智能管理系統(tǒng)，但在實際運營中卻淪為“只收錢不看車”的擺設(shè)，不僅損害消費者權(quán)益，也影響了城市停車秩序的整體形象。

據(jù)調(diào)查，此次曝光的違規(guī)停車場主要集中在商業(yè)區(qū)、老舊小區(qū)周邊及交通樞紐地段。其中普遍存在的問題包括：未按規(guī)定明碼標價、擅自擴大收費范圍、占用消防通道停車、車輛安全無人看管等。更令人擔憂的是，部分標榜“智能停車”的場站，其管理系統(tǒng)形同虛設(shè)——車牌識別不準確、計費系統(tǒng)混亂、緊急情況無人響應(yīng)等問題頻發(fā)。

“我上個月在其中一個被點名的停車場停車，出場時系統(tǒng)顯示停了5小時，可我實際只停了2小時?！笔忻裢跸壬蛴浾弑г?，“找管理員理論，對方卻說系統(tǒng)自動計費無法更改，最后只能認栽?！鳖愃圃庥霾⒎莻€例，許多車主都曾遇到智能系統(tǒng)“失靈”導(dǎo)致的糾紛。

業(yè)內(nèi)人士指出，智能停車場管理系統(tǒng)本應(yīng)通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升停車效率和服務(wù)質(zhì)量，但部分運營方為節(jié)省成本，要么采用不成熟的系統(tǒng)，要么故意設(shè)置漏洞?！坝行┩＼噲霭惭b智能設(shè)備只是為了提高收費‘效率’，在管理服務(wù)上卻大打折扣?！蹦惩＼嚬芾砉矩撠熑送嘎丁?/p>

針對這一亂象，沈陽市已啟動專項整治行動：

1. 要求所有停車場必須在醒目位置公示收費標準和管理規(guī)范
2. 對智能停車系統(tǒng)進行技術(shù)檢測和備案登記
3. 設(shè)立投訴快速處理通道，違規(guī)停車場將面臨高額罰款甚至停業(yè)整頓
4. 鼓勵市民通過“智慧停車”APP查詢正規(guī)停車場信息并進行服務(wù)評價

專家建議，消費者停車時應(yīng)注意：

• 選擇有“正規(guī)停車備案標識”的場站
• 入場時確認智能識別系統(tǒng)準確記錄車牌信息
• 保留電子或紙質(zhì)繳費憑證
• 遇到糾紛可撥打12345市民服務(wù)熱線投訴

隨著城市機動車保有量持續(xù)增長，停車管理已成為衡量城市治理水平的重要標尺。此次沈陽曝光違規(guī)停車場，既是對行業(yè)亂象的警示，也反映出智慧城市建設(shè)中“重技術(shù)輕服務(wù)”的普遍問題。真正的智能停車管理系統(tǒng)，不僅要有先進的技術(shù)支撐，更要有完善的服務(wù)體系和有效的監(jiān)管機制。只有將技術(shù)創(chuàng)新與人性化服務(wù)相結(jié)合，才能讓智慧停車真正便民利民，而非成為變相斂財?shù)墓ぞ摺?/p>

市民可通過沈陽市交通運輸局官網(wǎng)查詢26個違規(guī)停車場具體名單，檢查自己常去的停車場是否“榜上有名”。相關(guān)部門表示，將持續(xù)加大檢查力度，推動停車行業(yè)規(guī)范發(fā)展，讓每一分停車費都物有所值。